O 134 % více registračních konverzí z Google Search při rostoucí investici

Klient

Naším klientem je B2B SaaS firma s více než 30 zaměstnanci nabízející produkt pro zvýšení produktivity malým firmám ve střední a východní Evropě.

Hlavní publikum tvoří firmy do 50 zaměstnanců, rozhodovateli jsou především CEO a jednatelé. Průměrná celoživotní hodnota zákazníka je přibližně 2 000 €.

Google Search už přinášel registrace a firma chtěla akvizici rozvíjet s růstem prodejů a tržeb.

Kraftvertising spravoval reklamu ve vyhledávání, na sociálních sítích, ve videu, display i na lokálních platformách CEE. Tato studie se zaměřuje výhradně na růst přes Google Search.

Výzva: rozšiřovat akvizici, ne honit nejnižší CPA

Obchodním cílem bylo zvyšovat absolutní zisk, nikoli jen dosáhnout nejnižší ceny akvizice nebo nejvyšší marže u malého počtu zákazníků. Kampaň může při omezeném rozpočtu vypadat velmi efektivně a přitom přispívat relativně málo k celkovému zisku.

Obtížnější je zvýšit objem akvizice při zachování obchodně udržitelné ekonomiky. Dodatečný rozpočet musí oslovovat více kupujících a přinášet další registrace, ne jen dražší nákup stejného omezeného okruhu poptávky.

Výzva trvala několik let. Kampaně musely oslovovat lidi hledající řešení produktivity sděleními vhodnými pro CEO a jednatele menších firem v CEE.

Co Kraftvertising změnil

Kampaně Google Search jsme přizpůsobovali růstu investic klienta i vývoji reklamních systémů Googlu. Práce zahrnovala změny nabídek, struktury kampaní a reklam místo ponechání původního nastavení.

Od manuálních nabídek ke Smart Bidding

V průběhu měřeného období jsme přešli od manuálních nabídek k AI podporovanému Smart Bidding. To změnilo správu nabídek s rozvojem účtu a růstem akvizice. Cílem dál zůstával obchodně udržitelný růst, nikoli nejnižší možná CPA jako konečný cíl.

Přestavba kampaní podle vývoje algoritmů Googlu

Strukturu kampaní jsme opakovaně přestavovali podle změn algoritmů. Rozšiřování účtu bylo průběžným přizpůsobováním fungování platformy, nikoli jednou změnou a několika lety neměnných kampaní.

Úpravy reklam podle vývoje míry prokliku

Reklamy jsme aktualizovali podle změn míry prokliku. Sdělení, které přitahovalo kliknutí v jedné fázi, nemuselo fungovat stejně navždy, proto se reklamy vyvíjely spolu s kampaněmi.

Změny byly součástí průběžné správy. Publikovaný reporting neodděluje, kolik růstu konverzí přinesla každá jednotlivá změna.

Proč firma mohla zvyšovat investice

S růstem firmy a tržeb rostly i roční reklamní rozpočty. Obchodní růst dával klientovi jistotu pro další investice, zatímco naše práce hledala dodatečný objem registrací v rámci větších rozpočtů.

Registrace se nemění na tržby či zisk okamžitě. Mezi akvizicí, přechodem na zákazníka a obchodní návratností je zpoždění, takže samotná změna CPA nebo objemu leadů neprokazuje růst absolutního zisku.

Obchodním cílem bylo ziskové rozšiřování. Zveřejněné důkazy jsou užší: ukazují vývoj registračního objemu z Google Search při rostoucí investici. Růst tržeb a rozpočtová rozhodnutí poskytují kontext, nikoli výpočet připsatelného zisku z reklamy.

Výsledky: dlouhodobý růst ve třech letech

Pro konzistentní porovnání jsme sledovali stejné devítiměsíční období každého roku.

1. rok: přibližně 435 hlášených konverzí Google Search.

2. rok: přibližně 683 hlášených konverzí.

3. rok: přibližně 1 020 hlášených konverzí.

Objem konverzí vzrostl přibližně o 57 % mezi 1. a 2. rokem a o dalších 49 % mezi 2. a 3. rokem.

Za celé porovnání jde o růst o 134 %, tedy přibližně 2,3× původního objemu.

Průměrné měsíční konverze vzrostly z přibližně 48 na 113 ve srovnatelných obdobích.

Výsledkem byl dlouhodobý růst akvizice. Google Search dál přinášel dodatečné registrace při zvyšování investic firmy.

Co případ ukazuje: větší objem akvizice

Případ ukazuje zavedený kanál Google Search přinášející podstatně více hlášených registrací při růstu firmy a rozpočtů, podpořený průběžnými úpravami nabídek, struktury a reklam.

Nejde o studii nejnižší CPA. Nižší CPA je užitečná jen v kontextu celkové ekonomiky firmy; nenahrazuje dostatečný akviziční objem ani absolutní zisk. Stejně tak více registrací samo o sobě není důkazem většího zisku.

Zveřejněným výsledkem je růst akvizice. Měření výsledného zisku by vyžadovalo propojení registrací s pozdějšími tržbami, náklady a atribucí, což veřejná data neobsahují.

Spolupráce pokračuje a Google Search dál podporuje akvizici firmy.

Rozsah naší práce

Kraftvertising spravoval reklamu na Google Search, Bing, Google Display, YouTube, Meta, LinkedIn a lokálních CEE kanálech, jako je Sklik.

Práce podporovala akvizici malých firem ve střední a východní Evropě, s CEO a jednateli jako hlavními rozhodovateli.

Výsledky této studie se týkají výhradně Google Search. Ukazují hlášený objem registračních konverzí, nikoli výkon celého reklamního mixu nebo růst platících zákazníků a zisku.

Žluté sloupce grafu ukazují relativní výdaje a černá čára hlášené konverze Google Search. Graf ilustruje rostoucí investici a objem akvizice, nikoli připsatelné tržby či zisk.